Günümüzün gelişen dünya dinamiği içerisinde düşünceler ve kavramlar hızla değişim süreci içerisine girmektedir. Son yıllarda sağlık hizmetlerinin sunumunda; yeniden yapılanma anlayışının benimsenmesi ve yetersiz olan sağlık hizmetlerinin önüne geçilmesi kalite kavramının önemini artırmıştır.

Hizmet alanlarında beklentiler ve kalite anlayışındaki değişim, kendilerini yarınlara taşımak isteyen özel ve kamu sağlık kurumlarının müşterilerine beklentilerin ötesinde hizmet sunmak ve sürekli olarak iyileştirmek ve gelişen teknolojiyi desteklemekle kalite olgusunun önemini de ortaya çıkarmıştır.

Avrupa Birliği yolunda hızla ve emin adımlarla ilerleyen ülkemizde de sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesi konularına artık eskisinden daha da fazla değer verilmekte ve daha da sistematik olarak yaklaşılmaktadır. Bu doğrultuda insan sağlığını doğrudan doğruya ilgilendiren teşhis ve tedavi cihazlarının önemi de artmaktadır. Söz konusu cihazların gerek doğru seçimi, gerekse bakım – onarım, test ve kalibrasyonlarının en iyi şekilde planlanıp bu doğrultuda yürütülmesi gibi hizmetler önem kazanmaktadır.

Medikal alandaki teşhis ve tedavi cihazlarının test, kalibrasyon ve bakımlarının planlı ve programlı bir biçimde yürütülmesi, insan sağlığının ne kadar hassas bir konu olduğu göz önünde tutulursa, bu cihazlarda ileride çıkabilecek aksaklıkların önceden tespit edilerek, gerekli önlemlerin alınması sağlanmış olur. Bu şekilde cihazın ömrü de otomatikman artacak, ileride ortaya çıkabilecek ek maliyetlerin de ortadan kalkması sağlanmış olacaktır. Her şeyden önemlisi insan sağlığı gibi önemli bir konuda verilen hizmetin kalitesi de önemli ölçüde artmış olacaktır.
Tıbbi hizmet üretimi sürecinin her aşamasında kullanılan tıbbi cihazlar, günümüzde ulaştıkları nicel ve nitel özellikleri nedeniyle, hastanelerde sunulan hizmetin kalitesini direkt etkileyebilecek en önemli belirleyici konumundadırlar.